俗话说,金杯银杯不如口碑。上市12年的好视力眼贴,深谙此道,通过搭建各种交流平台,倾听消费者的心声,从而不断提升产品品质,优化服务体系,为消费者提供更加优质的护眼保障。
自2001年成功上市,好视力眼贴专注眼科领域,在保证金牌品质的基础之上,高度重视建设服务体系。其中,免费邮寄《爱眼生活》专刊、组织光明之星畅游北京、举办北京好视力VIP会员联谊会是好视力服务体系的典型代表,贴心的亲情服务赢得了消费者的交口称赞。
图:好视力《爱眼生活》专刊部分展示
为更好地传递“爱眼·爱家·爱生活”的理念,关注消费者的精神生活,好视力特别制作金卡、白金卡会员尊享专刊《爱眼生活》,通过免费邮寄的形式送到消费者的手中。在专刊中,好视力为用户精心收集了爱眼护眼知识、符合时令的养生常识以及邀请消费者来信表达内心的感受。在最受欢迎的“俱乐部”栏目中,消费者可以畅所欲言,说出自己的心声。比如在第七期专刊中,来自北京的顾先生说:“我和老伴用好视力眼贴4年多了,老伴的眼病是从小就有的,眼睛经常发红、流泪,我带着她看过很多的专家,效果都很一般。后来就用了好视力,现在流泪、发红的症状都没有了,特别感谢好视力,平时你们还给我邮寄生日礼物、代金券、会员专刊,服务真周到!”消费者用最朴实的语言表达了对好视力眼贴的深厚情感。
图:好视力光明之星一行畅游故宫博物院
为进一步丰富好视力用户的业余生活,充分享受眼睛健康所带来的愉悦心情,在2012年3月,好视力精心组织全国百名“年度光明之星”免费畅游北京,旨在倾情回馈好视力VIP会员的支持与厚爱,让会员们感受眼睛健康带来的美好生活。百位光明之星不仅观赏了皇家园林颐和园,参观了鸟巢,参加了天安门广场升国旗仪式,瞻仰人民英雄纪念碑,走进毛主席纪念堂,游玩故宫,看老北京杂技,参加全国光明之星北京大型联谊会,还被邀请参观水立方,近距离观看由北京好视力公司赞助的国际跳水赛,亲眼目睹了何姿、何冲、吴敏霞等跳水名将的精湛技艺。全国光明之星游北京活动取得了圆满成功,获得了VIP会员的认可,纷纷表示感谢好视力圆了自己的北京梦,将一如既往地支持好视力眼贴,为更多的人带来眼睛健康。
为搭建与消费者沟通交流的平台,陶冶情操,提升生活质量,好视力总部特别组织北京好视力VIP会员联谊会全国行活动,先后走进北京、南京、昆明、广州、宁波、汕头、无锡、郑州等各大城市,是集爱眼课堂、文艺娱乐为一体的大型联欢活动。北京好视力公司先后邀请北京同仁医院眼科中心主任医师邱礼新教授、中国中医科学院眼科医院眼科主任医师接传红博士等眼科专家,为会员们现场传授爱眼护眼的保健知识,分享中医疗法的精髓,提供更加科学、专业的护眼方法,并对好视力眼贴在临床试验的真功实效给予了高度评价。此外,为丰富VIP会员的业余生活,创造美好的精神家园,好视力郑重邀请名家名角,再现了经典的京剧、豫剧、相声、小品、杂技、魔术等文艺节目,博得了会员们的阵阵掌声,上演了一场文娱齐享的视觉盛宴。
据好视力品牌负责人介绍,金牌品质是好视力眼贴长足发展的基石,而完善的服务体系便是好视力品牌大厦的支柱。类似邮寄专刊、游北京、联谊会的内容,好视力一直在实践中持续创新,并不断开拓新的服务形式,来满足消费者的需求,不断提升用户的忠诚度、美誉度以及归属感,在为眼睛健康护航的同时,时刻保持心灵沟通。用户的满意,是好视力人不懈努力的方向和动力!